FAQ familias

Las herramientas como Documentos, Presentaciones, Hojas de Cálculo, Google Sites, Dibujos o Formularios permiten a los alumnos colaborar en tiempo real para compartir su trabajo o realizar cambios al instante. La información generada puede ser editada o consultada desde cualquier dispositivo al estar en línea dentro de Drive.

Google Classroom permite a los profesores interactuar con los alumnos de manera efectiva para enviarles tareas o recursos a través de internet o dar y recibir feedback de ellos.

Existen otras herramientas de comunicación: Gmail, Chat/Hangouts o Meet y de gestión y organización: Keep, Tasks o Calendar.

Los administradores del centro educativo pueden personalizar la forma en que se utilizan estas herramientas, bloqueando ciertas funcionalidades de alguna aplicación o bloqueando la aplicación en si, también pueden bloquear ciertas páginas web a fin de mantener la seguridad y productividad de sus alumnos.

Google Workspace for Education ofrece a los alumnos el uso a los siguientes servicios (el administrador del sitio puede bloquear según el criterio del centro educativo alguno de estos).

• Google Classroom

• Gmail

• Calendario de Google

• Documentos de Google

• Presentaciones de Google

• Dibujos de Google

• Hojas de cálculo de Google

• Google Sites

• Contactos

• Drive

• Grupos de Google

• Meet

• Google Hangouts/ Chat

• Jamboard

• Google Keep

• Google Tasks

• Google Vault

No. Puede acceder a las herramientas de Google for Education, incluidos Documentos, Formularios, Meet y Classroom, desde cualquier dispositivo, incluido un navegador de escritorio, teléfono o tableta. Muchas de las herramientas de Google para educación tienen aplicaciones para iOS y Android, y todas son accesibles desde cualquier navegador web. 

Al crear una cuenta en Google Workspace for Education, la escuela puede proporcionar a Google cierta información personal sobre sus estudiantes, que incluye el nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña en la mayoría de los casos, pero también podría incluir correo electrónico secundario, teléfono y dirección si la escuela así lo desea. 

Google también puede recopilar información personal directamente de los usuarios de las cuentas de G Suite for Education, como el número de teléfono, la foto de perfil u otra información que agreguen a una cuenta de G Suite for Education.

Google también recopila información basada en el uso de sus servicios. Esto incluye:

• Información del dispositivo, por ejemplo: modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo e información de la red móvil, incluido el número de teléfono del usuario.

• Información de registro, incluidos detalles de cómo un usuario ha usado los servicios de Google, información de eventos del dispositivo y la dirección IP del usuario.

• Información de ubicación, según lo determinado por diversas tecnologías, incluida la dirección IP, GPS y otros sensores.

• Números de aplicación únicos, como el número de versión de la aplicación.

• Cookies o tecnologías similares que se utilizan para recopilar y almacenar información sobre un navegador o un dispositivo, como por ejemplo el idioma preferido y otras configuraciones.

Google utiliza la información personal para proporcionar, mantener, proteger y mejorar sus servicios, así como para desarrollar nuevos servicios y proteger a Google y a sus usuarios.  También se utiliza esta información para ofrecer a los usuarios contenido personalizado, como resultados de búsqueda más relevantes, pero nunca será usada con fines publicitarios.

El centro educativo es el propietario de los datos personales de los alumnos, Google solo ofrece sus servidores y dan las herramientas necesarias para que el centro educativo pueda usar una configuración de privacidad y seguridad adecuada.

No. Google no venden los datos de G Suite for Education a terceros.

Google no compartirá la información personal con terceros fuera de Google a menos que se dé una de las siguientes circunstancias: 

• Con el consentimiento legal del padre, madre o tutor.

• Con el centro educativo que gestiona el dominio donde hay la cuenta.

• Para el procesamiento externo 

• Google puede proporcionar información a los afiliados o a otras personas o empresas de confianza para que la procesen en nombre de Google, siguiendo sus instrucciones y de conformidad con la Política de Privacidad de G Suite for Education

• Cuando le es exigido por ley.

No. No hay anuncios en los servicios principales de G Suite for Education. Esto también se aplica a las herramientas externas de Google Workspace for Education; es decir, tu hijo/a no verá anuncios mientras busca en Google si ha iniciado sesión en su cuenta educativa. Sin embargo pueden aparecer anuncios en servicios adicionales de Google como Youtube, Maps o Blogger no incluidos en Google Workspace for Education.

Sí, si así lo permite el administrador del dominio del centro con fines educativos. Existen otros servicios adicionales de Google no incluidos en Google Workspace for Education pero a los que los alumnos pueden tener acceso como son Youtube, Blogger o Google Maps, 

Estos servicios no están incluidos en el acuerdo de Google Workspace for Education y por lo tanto pueden aparecer anuncios en ellos, sin embargo no se usará la información personal asociada a la cuenta para segmentar anuncios.

No. La información personal de los alumnos no se usará para crear perfiles para orientar anuncios ni en los servicios principales ni en los servicios adicionales.

Google mantiene los datos de los centros educativos con las mismas medidas de protección multicapa que usan en sus propias operaciones. Sus servidores están diseñados de manera personalizada con un sistema operativo propio y son evaluadas continuamente las posibles amenazas con antelación por parte de ingenieros de seguridad de Google entre los que se incluyen algunos de los expertos más importantes del mundo.

Además Google encripta sus datos cuando están en un disco o viajan por internet de un centro de datos a otro.

Auditores independientes y organizaciones de terceros han verificado que las prácticas de privacidad y compromisos contractuales de G Suite for Education cumplen los estándares de datos . Ernst & Young verificó que las prácticas y compromisos contractuales de G Suite for Education cumplen la norma ISO/IEC 27018:2014.

Los padres o tutores de los usuarios de Google Workspace for Education pueden informarse de las condiciones de uso, privacidad y seguridad. En caso de duda, puedes consultar con el responsable de tu centro, o solicitar más información.

Una vez creada la cuenta los padres o tutores pueden acceder a la información del aprendizaje de sus hijos y solicitar al administrador del centro que la elimine cuando deje de ser alumno de la escuela. 

Si un padre o madre de un menor de 14 años tiene dudas sobre el uso de aplicaciones de terceros propuestas por la escuela, puede consultar o solicitar las condiciones de uso y privacidad. Puede solicitar que el administrador utilice los controles de servicio disponibles para limitar el acceso de su hijo a las funciones o servicios adicionales o de terceros. Puedes ampliar información en el apartado relacionado con el uso de aplicaciones de terceros.

Sí. Google Workspace for Education cuenta con funciones de accesibilidad para los alumnos con necesidades y estilos de aprendizaje diversos. Por ejemplo, los alumnos pueden interactuar con las herramientas mediante la voz o un lector de pantalla. Las herramientas también son totalmente compatibles con accesorios como pantallas y dispositivos braille. Además, los alumnos pueden habilitar los subtítulos opcionales al hacer una presentación en Presentaciones o en Meet.

Google Classroom es donde su hijo puede ver todas sus tareas. (incluido el trabajo ausente y retrasado) y las futuras fechas límite en Calendario. 

Para ver todas las tareas asignadas a su hijo, con sus fechas de vencimiento, puede ver la pestaña Tareas pendientes en Google Classroom o seleccionar una clase individualmente y consultar en la página Tablón o Trabajo de clase para ver las próximas tareas. 

No hay un inicio de sesión para los padres, pero los resúmenes de los tutores proporcionan un informe semanal del progreso de su hijo.

Existe la aplicación Family Link, que funciona con dispositivos Chromebook y también en móviles Android, que ayuda a los padres a mantenerse al tanto del contenido que exploran sus hijos, así como establecer algunas reglas digitales.

Al instalar esta aplicación los padres podrán ver la actividad en el dispositivo (cuanto tiempo pasan en cada aplicación), aprobar o bloquear las aplicaciones que quieran descargar, establecer limites de tiempo de uso, bloquear el dispositivo unas horas concretas o localizar donde se encuentran los dispositivos.